TonlaKazan Blog’da yayınladığımız yazılarla elimizden geldiğince sorularınıza yanıt bulmanız için çalışıyor olacağız. Ancak aklınıza takılan ve Blog’da yer almayan başka konular hakkında TonlaKazan Destek Ekibimizle iletişim kurabilir ve kısa sürede sorularınıza yanıt alabilirsiniz.

Ayrıca varsa TonlaKazan hakkında öneri ve görüşlerinizi de Destek Ekibimize iletebilirsiniz. TonlaKazan servisi geliştirilirken bize ilettiğiniz öneri ve görüşler de dikkate alınmaktadır. Bu nedenle lütfen görüşlerinizi bizimle paylaşın.

Yapmanız gereken tek şey http://destek.tonlakazan.com adresine girerek talebinizi oluşturmak.

TonlaKazan Destek ekranında solda yer alan yeni talep oluştur bölümüne giriş yaparak talebinizi oluşturacağınız ekrana gidebilirsiniz.

Aşağıda yer alan resimde de gördüğünüz gibi çok kısa sürede doldurabileceğiniz bir formla sorunuzu Destek Ekibimize aktarabiliyorsunuz. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için formu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Talebi oluştur butonuna bastıktan sonra talebiniz bize iletilir.

Talebinizin durumunu öğrenmek için TonlaKazan Destek ekranında sağ tarafta yer alan “Talebinizin durumu” bölümüne girmeniz gerekmektedir.

Talebinizi oluştururken vermiş olduğunuz e-posta adresinize talep numaranız gönderilir. Resimde de gördüğünüz gibi sizden istediğimiz bilgiler sadece talebinizi oluştururken vermiş olduğunuz e-posta adresiniz ve bu e-posta adresinize gönderilmiş olan talep numaranızdır. Sonrasında “Durumu Görüntüle” butonuna basarak talebinizin durumunu öğrenebilirsiniz.